Жанна Назарова: «Давайте называть вещи своими именами!»

Жанна Назарова: «Давайте называть вещи своими именами!»

Наш проект о простых вопросах интересным людям подходит к своему завершению. Сегодняшний собеседник СимМамы стоит во главе службы, сопровождающей любого человека на протяжении всей его жизни. Знакомьтесь – Жанна Геннадьевна Назарова.

О себе

Начальником Управления ЗАГС Ульяновской области я работаю совсем недавно. В своей профессиональной деятельности мне довелось трудиться в нескольких сферах, причем все они касались социального направления. Однако именно работа в ЗАГСе кажется мне наиболее интересной.

Приходят люди, оказавшиеся в какой-то жизненной ситуации, и каждому из них необходима помощь, или поддержка, или сочувствие, или совет, а иногда нужно прочувствовать вместе с ними важность и торжественность момента, разделить радость. Через сотрудников ЗАГС проходят судьбы людей, реальная человеческая жизнь. Ощущение того, что от нас уходят, решив какую-то проблему, запутанную ситуацию, получив качественную услугу - вызывает чувство полного удовлетворения от работы. Поэтому я очень рада, что вновь вернулась к любимой трудовой деятельности.

 

О жизни

Я родилась в Ульяновской области, в рабочем поселке Чердаклы. С отличием окончила Ульяновский педуниверситет, по специальности «Преподаватель психологии». Сейчас продолжаю свое образование, уже по специальности «Государственное и муниципальное управление». Прошла трудовой путь от воспитателя детского сада до заместителя главы администрации района. Никогда не хотела покинуть Ульяновскую область, считая себя патриотом своей малой родины. Меня радует, что моя дочь, закончив школу с золотой медалью и имея возможность попробовать свои силы для поступления в ведущие ВУЗы России, сказала мне: «Не хочу никуда уезжать, буду учиться в Ульяновске».

 

О семье

Я замужем уже 22 года. Муж тоже уроженец Ульяновской области, работает инкассатором в Сбербанке России. Особого секрета долголетия нашей семейной жизни нет, просто я всегда была уверена в том, что вторую половину нам посылает кто-то сверху. В любом случае эта судьбоносная встреча произойдет, неважно, где и при каких обстоятельствах. Важно почувствовать, что это действительно тот человек, с кем бы вы хотели идти дальше вместе по жизни. Главное – не требовать от своей второй половины чего-то сверхъестественного. Мы должны принимать его таким, какой он есть, понимать, что никогда не сможем в нем что-то переделать. К тому же, прежде чем предъявлять какие-то требования ему, нужно ответить себе на вопрос – смогу ли я сама соответствовать подобным правилам. Также я всегда считала, что согласие и спокойствие в семье, уверенность в отношениях – все это гораздо важнее любых материальных благ.

 

У меня двое детей. Старшая дочка сейчас студентка первого курса УлГУ, а младший сын – первоклассник. Так получилось, что у детей большая разница в возрасте, но это замечательно. Мы не бросаем школу, едва закончив со старшей, вновь начали все сначала с младшим. Дом не опустел, жизнь бьёт ключом и наполняется совершенно новым смыслом. Советую всем мамам, раздумывающим о рождении ребенка, и уже имеющим довольно взрослых детей, обязательно рожать: каждый день взросления малыша приносит огромное количество радости и счастья его родителям приличного возраста.

 

Что интересно, моя работа наложила свой отпечаток и на воспитание детей. Пока росла дочь, часто получалось так, что я работала без выходных, но мы все равно проводили их вместе – я была занята как организатор на каком-то мероприятии, а она там же выступала со своим танцевальным коллективом. Праздники для нас обеих были рабочими днями. И сейчас она не считает выходные дни своим личным временем, ведет активную общественную жизнь. Поэтому наш семейный принцип - не жалеть себя, чтобы общее дело было сделано качественно. Сын же растёт настоящим мужчиной, ответственным и серьёзным маминым помощником, маленьким хозяином дома.

 

О работе

В 2017 году нашей службе исполнится сто лет. А еще раньше записи о рождении, смерти и бракосочетаниях вели священники в русских православных храмах, в специальных церковных книгах. До сих пор некоторые из них имеются в наших архивах, причем в прекрасном состоянии. Весь этот огромный исторический пласт у нас сохранился и, несмотря на то, что мы сейчас активно пользуемся электронными версиями нашей базы, уникальная возможность прикоснуться к старине очень ценна.

Деятельность ЗАГС делится на две части, одна из них – видимая для людей, она очень эффектная и праздничная, вызывающая практически одни и те же ассоциации у людей – свадьба, кольца, шампанское и цветы.

 

Жанна Назарова: «Давайте называть вещи своими именами!»

 

Но есть еще и огромная скрытая часть нашей работы, о которой знают далеко не все. Мы помогаем людям в затруднительных ситуациях, например, по какому-то виду исправлений, ошибок в документах, в-общем, приходим на помощь, когда человек считает, что все пропало и следов уже не найти. Случалось и такое, что было невозможно доказать родство между людьми, а нашим сотрудникам приходилось выстраивать целую цепочку из нескольких поколений, находить, в каком месте встретилась ошибка и приводить все в соответствие. Серьёзная, кропотливая работа, зато, когда выдаешь на руки человеку так необходимый ему документ – счастью буквально нет предела.

К тому же, мы сопровождаем человека в минуты сильнейших душевных волнений, причем как позитивных, так и негативных. Поэтому я считаю, что наша работа будет всегда востребована, так как нельзя обойтись человеку без эмоциональной поддержки, сострадания, эмпатии, которые проявляют наши сотрудники. Живое человеческое участие нельзя заменить никакой электроникой, а у нас практически все, кто работает в службе, уже стали настоящими психологами.

Кроме того, мы направляем и актуализируем сведения во множество других организаций, определенных законодательством – в статистику, Пенсионный фонд, ФМС, налоговую службу, ФСС и другие.

 

О людях и их проблемах

Очень частая проблема, возникшая порядка 20-30 лет назад - получение необходимых документов с территории стран бывшего СНГ. Когда-то мы были единым государством, и документы выдавались единого образца. Прошло достаточно большое количество времени, у некоторых людей эти бумаги утеряны, либо пришли в негодность, поэтому возникают сложности с оформлением например паспорта или разрешения на брак. Мы направляем более пятисот запросов об истребовании документов в год в различные страны, причем у всех свои требования к их оформлению. Есть ряд государств, от которых просто невозможно дождаться ответа, например, в связи с известными событиями, это Грузия и Украина. Люди ждут необходимых им документов годами, мы отправляем запросы снова и снова, но бывает так, что ситуация становится безвыходной.

В последнее время очень много обращений по составлению генеалогических древ. Людям становится интересно узнать больше о своих бабушках и дедушках, о том, какова была их национальность, где они жили. С подобными запросами обращаются даже иностранцы.

 

О планах

Буквально недавно вышел указ Президента, о том, что к 2018 году будет создан единый регистр актов гражданского состоянии. В этой федеральной сети будут данные по всем отделам ЗАГС по всей стране. Это огромная работа, с учетом того, что только в нашей области, в архивном фонде порядка семи миллионов записей. Перевести все это из бумажной базы в электронный вид очень сложно. Мы ведем эту деятельность несколько лет, и надеемся провести всю подготовительную работу в срок, ведь это значительно сократит сроки получения необходимых людям услуг в нашей службе.

 

Помимо этого, законодательством определено, что мы должны перевести часть своих услуг в электронный вид, например, подача заявлений на регистрацию, либо расторжение брака. На сегодняшний день все эти сервисы уже протестированы, и мы готовы к их запуску в рабочем режиме.

 

Естественно, мы много внимания обращаем на повышение качества наших услуг. Приходят новые сотрудники, уровень профессионального мастерства которых пока невысок. Проводятся различные профессиональные конкурсы, причем не только на нашей территории, но и в Москве и Санкт-Петербурге, где так же проходит обучение регистраторов свадебных церемоний. Это очень тонкое мастерство, и не каждый может овладеть им в совершенстве.

 

И, конечно же, одна из важнейших наших задач – это пропаганда традиционных семейных ценностей – отношений, законного брака, счастливой многодетной семьи. Мы очень активно проводим встречи с молодежью – приходим в ВУЗы, СУЗы, к старшеклассникам. Объясняем и разъясняем те основы семейного права, которым пока на сегодняшний день больше никто не учит, причем наши специалисты могут делать это ярко, с примерами из жизни. Я не могу не сказать о сожительстве - мы его не приемлем. Никакого гражданского брака не существует, мужем и женой становятся только в ЗАГСах . А пока мы не начнем называть вещи своими именами, будем наблюдать тот кризис семейно-нравственных отношений, который имеется на сегодняшний день. Молодежь очень активно слушает, включается в разговор, их эта тема интересует, мы не должны потерять подрастающее поколение. Причем очень радует такой факт - отвечая на вопросы о том, сколько бы они хотели детей в будущем, молодые люди отвечают – три и больше.

 

О мечтах

Естественно, что у меня, как у мамы, все мечты связаны со счастьем детей. Я хочу, чтобы их жизнь сложилась удачной, счастливой, они выросли достойными людьми. Пусть то, что не удалось реализовать нам, воплотится в будущем детей. А как любой женщине, мне хочется, приходя домой после такой ответственной работы, становиться в чем-то слабой, беспомощной, чтобы о мне заботились, принимали и поддерживали. В профессиональном плане мечтаю, чтобы ЗАГС Ульяновской области был передовым во всех отношениях, хочется удержать ту высокую планку, которую задали мои предшественники, привнести что-то новое и лучшее, в полной мере раскрыть способности наших замечательных сотрудников. Хочу, чтобы у всех жителей нашего региона всегда были основания для гордости за свою малую родину.

 

О свободном времени

Так как я живу не в городе, то у меня есть возможность найти чем заняться на нашем приусадебном участке, причем для меня это именно отдушина, а не потребность. Очень люблю проводить время с детьми – мы можем просто сесть вместе, обняться и рассказывать друг другу, как прошла наша неделя. Тем более, что дочь сейчас приезжает домой только на выходные, младший по ней очень скучает, поэтому темы для разговоров есть всегда. Стараемся выбраться вместе с папой куда-нибудь все вместе, например, в лес, на прогулку, в кафе, кинотеатр. Обязательно навещаем родителей, ездим к ним в гости.

 

О хорошем

Я хотела бы пожелать, чтобы по жизни всех читателей портала СимМама сопровождала удача. Пусть их ведет счастливая звезда и все обращения в наше ведомство будут только по счастливым поводам. Всем мамам и папам желаю, чтобы их чаяния воплотились в детях, причем и в их большом количестве. Пусть женщины станут чуть менее сильными и чуть более нежными, именно тогда наши мужчины будут надежными, ответственными и уверенными в себе. Любите друг друга и приходите в ЗАГС!

 

Аисова Ванда специально для сайта SimMama.ru

Новое в фотоальбомах

активный выходной ;)
semen
Покатушки
Татьяна Жукова
Покатались на Колобке
Zlatovlaska
Снежки самая весёлая игра!)
Ольга Федоровна